Картой на сайте

Оплата картой онлайн осуществляется в момент оформления заказа. Вы можете использовать карту платежной системы Мир, Mastercard, Visa, а также карту рассрочки Халва. Электронный чек будет направлен на электронную почту сразу после оплаты заказа.

При получении наличными или картой

Оплата осуществляется при получении после проверки или примерки товара. В момент оплаты сотрудник курьерской службы выдаст чек. Данный способ доступен только для стандартной курьерской доставки в пределах Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга.

Картой на сайте через ЮКассу

Способ оплаты, при котором оплата заказа производится через приложение интернет-банка, подключенного к системе быстрых платежей. Список банков доступен по ссылке в разделе Банки-участники. Электронный чек будет сформирован в приложении банка.

Как оплатить покупку через ЮКасса?

1

При оформлении заказа на этапе оплаты выберите соответствующий способ оплаты.

2

Нажмите кнопку «Оплатить» после оформлении заказа.

3

Отсканируйте QR-код, после чего система отправит Вас в приложение банка. Если Вы пользуетесь мобильной версией сайта или приложением, то QR-код сканировать не нужно, приложение банка откроется автоматически.

4

Завершите оплату в приложении банка.

Плати частями – новый сервис, позволяющий разделить оплату за товар на равные части. Первая часть списывается сразу, оставшиеся платежи через каждые 2 недели или 1 месяц в зависимости от выбранного срока.

Преимущества сервиса:

  • Быстрое оформление, как при оплате картой
  • Никаких переплат на срок 2 месяца
  • Без скрытых платежей
  • Для клиентов любых банков

Условия:

  • Первый платеж списывается сразу platichastyami.ru/.ru
  • Срок оплаты – 2, 4 и 6 мес.
  • Сумма от 1 000 до 30 000 р.

Требования к клиенту:

  • Гражданство РФ
  • Наличие дебетовой или кредитной карты
  • Возраст от 18 до 70 лет.

Как совершить покупку:

  1. Положите товар в корзину и в способе оплаты выберите «Плати частями»
  2. Введите номер телефона и код из смс
  3. Укажите ФИО и дату рождения
  4. Введите реквизиты вашей карты и код из смс. Готово!

Подробнее о сервисе и условиях на сайте platichastyami.ru

Электронным подарочным сертификатом

Для оплаты заказа подарочным сертификатом необходим его номер и пин-код. Данные нужно внести на этапе оформления заказа. Если сумма заказа превышает номинал сертификата, оставшуюся часть можно оплатить любым удобным для Вас способом.

С подробной информацией об условиях можно ознакомиться в разделе «Подарочные сертификаты».

Способы доставки

Доставка курьером

Доставка осуществляется курьерской службой Dalli:
– в Москве и Московской области – в течение 1-2 дней с момента оформления заказа на сайте, не считая день оформления заказа. Заказы доставляются с 10:00 до 22:00 ежедневно.
– в Санкт-Петербурге, Туле, Калуге, Твери, Ярославле, Орле, Воронеже, Липецке, Тамбове, Курске, Белгороде, Владимире, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге – в течение 2-3 дней с момента оформления заказа на сайте, не считая день оформления заказа. Заказы доставляются с 9:00 до 18:00 с понедельника по субботу.
Стоимость доставки зависит от выбранного адреса доставки.
Будьте готовы предъявить документ, удостоверяющий личность, для получения заказа, оформленного по предоплате.
Курьеры оборудованы кассовыми аппаратами и терминалами, помимо предоплаты на сайте возможны также оплата наличными или банковской картой курьеру. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.
Обращаем Ваше внимание, возврат курьеру оплаченного товара не предусмотрен согласно правилам курьерской службы. В случае необходимости Вы можете оформить возврат, написав нам на info@sonnohome.ru. Если по не зависящим от Интернет-магазина причинам Вы отказываетесь от доставленного товара в момент его фактического получения, Вы оплачиваете стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Пункты выдачи

Вы можете оформить заказ и забрать его в одном из более 20100 пунктов выдачи и постаматов в магазинах «Пятёрочка» или «Перекрёсток».
Стоимость доставки зависит от выбранного пункта ПВЗ.
При оформлении заказа с самовывозом возможна только онлайн-оплата. Оплата при получении недоступна.

Возврат товара

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного на нашем сайте, в течение 7 календарных дней с момента его получения, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид, комплектация и упаковка (фабричная упаковка, ярлыки).
Обращения по вопросу возврата товаров ненадлежащего качества рассматриваются в индивидуальном порядке.
Возврат денежных средств производится при наличии кассового чека или товарной накладной, паспорта, банковской карты, с которой производилась оплата (в случае безналичного расчета).

Если заказ был оплачен при получении, то возврат производится посредством перевода денежных средств на расчетный счет или карту. Возврат наличными денежными средствами не предусмотрен.

Если заказ был оплачен онлайн, возврат производится на ту карту, с которой производилась оплата.

Для совершения возврата:

1.      Направьте письмо на наш электронный адрес info@sonnohome.ru. В письме необходимо подробно описать ситуацию, причину возврата, указать номер заказа и приложить фотографии товара и чека.

2.      Дождитесь ответа на Ваше письмо от специалиста по работе с рекламациями. Если возврат осуществить возможно, Вам будет направлено сообщение с подтверждением, заявлением на возврат и адресом доставки возвращаемого товара.

3.      Заполните заявление, направьте его фотографию или сканированную копию в ответ на наше письмо и также ожидайте ответа от нашего специалиста.

4.      Отправьте товар через любой пункт выдачи заказов транспортной компании СДЭК по адресу, указанному в ответном письме. В посылку нужно вложить сам товар и оригинал заявления на возврат.

Обращаем Ваше внимание, что стоимость отправки товара не компенсируется, если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества.

Направьте нам номер отслеживания, чтобы мы также могли отслеживать статус прибытия Вашей посылки. Следите за передвижением возврата на сайте с помощью Вашего номера для отслеживания.

Ожидайте возврата денежных средств в течение 10 календарных дней после поступления товара на наш склад. Денежные средства поступят на счет или карту, реквизиты которого указаны в заявлении.